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Hoy en día las innovaciones permiten a las empresas desmarcarse de sus competidores ofreciéndoles una ventaja competitiva. Es muy habitual que por miedo a poner en peligro esta ventaja, muchas empresas tratan de mantener sus actividades de investigación y desarrollo lo más secretas posible. Sin embargo, vale la pena comunicar las invenciones abiertamente e involucrar a portadores de ideas externos abriendo así el campo de visión y aumentando la calidad de los proyectos. Desarrollar innovaciones requiere creatividad, conocimientos y rapidez. Estas competencias no siempre están suficientemente disponibles en la propia empresa o incluso en el propio departamento de investigación y desarrollo, al mismo tiempo, el cambio técnico requiere que las innovaciones se coloquen en intervalos cada vez más cortos. Y los clientes de hoy piden cada vez más soluciones completas que una empresa por sí sola difícilmente puede desarrollar.Esta situación presenta a las empresas un reto que pueden enfrentar de dos formas distintas. La primera es aumentar gradualmente la inversión en su propio departamento de investigación y desarrollo, y si no tiene los recursos necesarios puede involucrar a proveedores de ideas externos en la búsqueda de nuevas ideas. Muchas empresas no están dispuestas a pagar por esto, pero una cultura de innovación abierta vale la pena en la mayoría de los casos, ya que será lo que marque la diferencia entre ser una empresa modernizada y que satisfaga las necesidades de sus clientes o ser una empresa que acabe desapareciendo con el tiempo.uevas soluciones a través de nuevas perspectivasnLa orientación de tus actos hacia la satisfacción de las necesidades del cliente a menudo es una tarea complicada, a lo largo del proceso es fácil perder la idea clara de cuál es el público objetivo al que vas dirigido y pensar desde su perspectiva.Una cultura de innovación abierta permite incorporar muchas perspectivas diferentes en el proceso de innovación en una etapa muy temprana, el cliente pasa de cliente a co-diseñador. Al trabajar en red con los portadores de ideas externos y el grupo objetivo, la propia empresa evita el peligro de perder el rumbo de su idea. Utilizando el espíritu de innovación desde el exteriornTodas las personas intentamos dar solución a algún problema que nos afecte a nosotros mismos, y las empresas también pueden aprovechar este impulso de mejorar las cosas. Por ejemplo, con la ayuda del método de Lead User, que involucra a portadores de ideas externos en el proceso de innovación para que pongan su granito de arena ya que son conocedores de una forma directa del problema que se está buscando solucionar. Estos usuarios tienen dos características principales: Ya tienen necesidades o requisitos que otros participantes del mercado no tienen.Los usuarios Lead se benefician enormemente de una innovación para ellos mismos. Algunos de ellos ya están trabajando ellos mismos en una solución. Ambos, especialmente el último, aseguran la motivación ante el proyecto planteado ya que pone solución a un problema que le afecta de forma directa. En muchos casos, ni siquiera esperan un retorno por su creatividad; después de todo, también se benefician de la nueva solución.ueva área de aplicación de innovaciones propiasDesarrollar innovaciones de una forma estratégica es de enorme importancia, ya que de lo contrario, una empresa corre el riesgo de que su propio éxito empresarial pueda depender de descubrimientos accidentales. Sin embargo, una nueva tecnología a menudo se puede utilizar no solo para el propósito previsto, sino también para uno completamente diferente.Una cultura abierta de innovación involucra a muchos portadores de ideas externos en la búsqueda de nuevas aplicaciones y, por lo tanto, de nuevas oportunidades comerciales. Un ejemplo claro de cómo esto puede funcionar lo proporciona el operador de telefonía móvil T-Mobile Austria. La empresa ha desarrollado una tecnología de transmisión especialmente diseñada para Internet de las cosas (IoT) y la ha estado suministrando a toda Austria desde junio de 2018. Con el fin de desarrollar aplicaciones prácticas que también se pueden utilizar para crear modelos comerciales viables, T-Mobile Austria organizó una hackathon y un programa de prototipos en el que podrían participar empresas externas. Incluso antes de que la red NB-IoT estuviera disponible en toda Austria, T-Mobile Austria pudo utilizar este método para presentar aplicaciones prácticas. Esto aumenta las posibilidades de que la invención también se utilice y se amortice en consecuencia.Las ideas del grupo objetivo aseguran las ventasnY como último punto, hay que tener claro que las invenciones sólo tienen éxito cuando se necesitan. A veces, el grupo destinatario ni siquiera es consciente de sus propias necesidades concretas. Como ejemplo se podría poner el caso de Apple, ¿quien sabía que el Iphone iba a ser una necesidad para la gente? Hoy en día, estos dispositivos se han convertido en productos necesarios para muchas personas. Este ejemplo muestra que a menudo no es suficiente preguntar a los socios comerciales o consumidores lo que quieren. Es más eficaz involucrar a los clientes en una etapa muy temprana del proceso de innovación, ya que sus ideas enriquecen la innovación en sí misma o muestran otras formas en las que se puede utilizar una nueva tecnología. En cualquier caso, una invención en la que hayan participado los futuros compradores tiene más posibilidades de convertirse en un éxito de mercado.Atención al síndrome de no inventado aquínUna cultura de innovación abierta ofrece muchas oportunidades para mejorar de manera decisiva la gestión de la innovación y sus resultados, sin embargo, solo funciona si la dirección no se olvida de llevar a toda la empresa con ellos en este viaje. Toda la fuerza laboral tiende a crear barreras a las ideas externas, después de todo, cada empleado se define a sí mismo a través de la creatividad y las ideas que aporta a la empresa. Es por eso que si tiene la sensación de que su CEO solo depende de impulsos externos para desarrollar proyectos de los que depende el futuro de la empresa, se puede llegar a sentir poco valorado.Es absolutamente comprensible que los empleados en esta situación descarten las ideas del exterior como malas y las movilicen contra su realización. A esto se le conoce como Síndrome de lo no inventado aquí (NIH) a menudo ha llevado a ideas prometedoras al fracaso y finalmente no logran llegar al mercado. Este síndrome, que en última instancia es muy costoso para las empresas, puede superarse si Innovación abierta también se entiende como algo interno. Pero esto es algo que comienza en el nivel gerencial, si un gerente no solo se basa en sus propias ideas, sino que también implementa las de los demás, los empleados también reducirán su umbral de inhibición contra los impulsos externos. Involucrar a tantos empleados como sea posible en las actividades de Innovación Abierta es un paso más en la lucha contra el NIH. Un contacto personal con portadores de ideas externos promueve la aceptación de sus contribuciones creativas, porque estas ya no provienen de una persona completamente desconocida. Además, estas discusiones también estimulan la creatividad de los propios empleados y su deseo de formular ideas.Las empresas de hoy son mucho más dependientes de la innovación para el crecimiento sostenible que hace unos años. Al mismo tiempo, cada vez es más difícil para las empresas inventar algo nuevo, y en intervalos cada vez más cortos. La Innovación Abierta permite utilizar los recursos necesarios, pero también otras perspectivas de portadores de ideas externos. Al mismo tiempo, una cultura de innovación abierta solo funciona si todos los empleados de una empresa participan en este viaje. De lo contrario, los NIH darán lugar a que queden muchos buenos enfoques en el cajón.

La metodología Lean Startup es un concepto acuñado por Eric Ries, aunque proviene de las teorías de Lean Manufacturing de Toyota en Japón. Es la evolución del concepto tradicional de Lean, al caso concreto del lanzamiento de Startups al mercado.Tradicionalmente la filosofía Lean aplicada a los procesos productivos, pone su atención en eliminar cualquier tipo de desperdicio. El caso típico, suele ser eliminar los stocks intermedios entre procesos, que casi todas las plantas de producción tienen. Con esta metodología de producción se consigue resaltar todas aquellas actividades que aportan valor a la cadena de producción, eliminando todo aquello que genera gastos innecesarios. ¿En qué consiste?El método lean startup es una metodología basada en “aprendizaje validado”, es decir, ir verificando poco a poco las hipótesis antes de tener el producto final (la startup definitiva) y comenzar a escalar el negocio.La idea es definir y acortar los ciclos de desarrollo, lanzando distintas propuestas durante un periodo de tiempo y obteniendo opiniones y propuestas de mejora de nuestros potenciales clientes, con las que mejorar la siguiente versión del producto.Dentro del Lean Startup, se distinguen 3 técnicas: Desarrollo de clientesnn Es necesario comprobar si el producto satisface las necesidades del cliente. Para ello, se debe salir a la calle y preguntar a los que serían nuestros clientes potenciales, se les enseña el producto, que lo prueben y den sus opiniones de la forma más sincera y constructiva posible. Así, se va construyendo el producto final, siempre con el foco en el cliente. Lienzo de modelo de negocio (Business Model Canvas)n Consiste en visualizar y diseñar un modelo de negocio dinámico y visual, plasmado en un lienzo denominado Business Model Canvas, del cual hablamos en otro artículo y explicamos en profundidad. Está dividido en cuadrículas, cada una dedicada a un aspecto fundamental del modelo de negocio: propuesta de valor, ingresos, gastos, canales de adquisición, entre otros. En estas cuadrículas se van añadiendo y quitando ideas continuamente hasta tener una versión final. Metodologías ágiles o SCRUMnn Consiste en un conjunto de técnicas de comunicación dinámicas y rápidas para proponer ideas, mejoras e ir configurando el proyecto final en un equipo de trabajo. Se pueden utilizar, por ejemplo, software de gestión de proyectos para organizar las tareas o reuniones cortas y concisas para evaluar el trabajo del día anterior y el que se va a hacer ese día.5 Pasos fundamentales en el método lean startupn1. Plantea la hipótesisn Hay que partir de un problema a resolver y explicar por qué el cliente estaría dispuesto a pagar por tu oferta.Para identificar el problema, se puede realizar una serie de entrevistas a los clientes potenciales e identificar qué les preocupa realmente. Debemos saber si existe una necesidad real en nuestros clientes.2. Valida la hipótesisDesde crear un producto o servicio con las características mínimas básicas para comprobar si es lo que el mercado quiere hasta una demostración de cómo funciona, todo es posible. El objetivo es saber si la gente lo querría y lo compraría.Esta primera validación será de los adoptantes precoces, los primeros usuarios que lo utilizarán y los más susceptibles de probar cosas nuevas en el sector en el que estamos operando.3. Mide la hipótesisn La mejor manera de saber qué métricas se implementarán es identificando cuáles son los pasos a seguir para llegar hasta la oferta que estés ofreciendo, y cuántas veces recurrieron a ellos para comprar.Es fundamental identificar los indicadores de calidad o métricas de uso de un producto, medirlas para saber si cumplimos objetivos y usar las mediciones para perfeccionar y mejorar nuestro producto.4. Genera un aprendizaje validadon Significa que ya se habrán realizado ajustes y cambios tanto en el producto o servicio, como en el mercado y proveedores. La idea es ir aprendiendo del entorno al que va dirigido el producto en función que avanza el proceso de creación e investigación.Es fundamental saber escuchar a todos las partes interesadas del negocio, ya que son las personas implicadas directa o indirectamente en el producto/servicio e incorporar su crítica y opiniones puede marcar una diferencia muy notable al final del proceso.5. Ciclo repetitivoUna vez se ha hecho todo el proceso con un prototipo del producto o servicio, es momento de volver a repetir todo el proceso y poner en marcha los pasos anteriores una vez más ya con un producto o servicio mejorado para de esta forma cerciorarnos que nuestros clientes potenciales conocen bien nuestro producto y realmente están interesados en adquirirlo. Lanza el MVPnSi se aplican los pasos anteriores del método Lean Startup, el resultado que obtenemos es lanzar, primero un Producto Mínimo Viable (MVP, por sus siglas en inglés) o prototipo: un producto muy básico, con las funcionalidades esenciales, para probar cómo reacciona nuestro público objetivo.Con sus comentarios, reconstruimos y mejoramos el producto y lanzamos una nueva versión y realizamos el mismo proceso.Así varias veces para ir puliendo el producto entorno a lo que el cliente demanda, identificando por qué está dispuesto a pagar de nuestro producto/servicio.Está demostrado que los proyectos que siguen la metodología Lean Startup tienen un índice de éxito mayor que los proyectos que siguen la manera tradicional. Esta metodología nos permite adelantarnos a retos que nos puedan surgir y darnos cuenta a tiempo de que ese negocio puede no tener futuro, pivotando hacia otro modelo de negocio, modificando la propuesta de valor, etc., llevando nuestra idea hacia una dirección en la que podamos tener más éxito.Si nos empeñamos en seguir con un proyecto que no tiene futuro, que el cliente no necesita y no está dispuesto a pagar, por muy bien que lo tengamos diseñado, no tenemos negocio y acabaremos fracasando. El objetivo del método Lean Startup es ayudarnos a descubrir el camino adecuado reduciendo al mínimo nuestras posibilidades de fracaso.

Hay una gran cantidad de evidencias de que la Cultura de la Innovación es el principal motor de la innovación en la mayoría de las empresas. Para ello es fundamental la actitud de los líderes corporativos, puesto que su comportamiento marcará la actitud de las personas que lidere. El desafío está en cómo estos pueden construir y gestionar la cultura, sobre todo si no existe una tradición de innovar. Para conseguirlo se ha creado el “Kinder Garden”, una herramienta que ayuda a un equipo de alto rendimiento a validar un modelo de negocio, en 90 días y con un modelo de trabajo sistemático..Se deberá establecer un timing semanal de, por ejemplo, 3 horas semanales, durante 3 meses para que el proceso sea efectivo y se pueda llegar al objetivo de 90 días para completar el proceso de validación. El objetivo con esta metodología es crear condiciones para que el resto de la organización quiera innovar por voluntad propia.Retos, estrategia y equipornEl primer objetivo es definir los retos estratégicos de innovación de la empresa. Establecer las áreas en las que se van a centrar los esfuerzos de exploración de ideas y generación de modelos de negocio, que puedan convertirse en proyectos reales. Será el equipo de liderazgo el encargado de llevar a cabo este trabajo, puesto que los retos estratégicos de innovación están íntimamente ligados a las oportunidades de negocio. Para que sea efectivo lo ideal es que se marquen un máximo de 3 retos para los próximos 2 años. Ahora es momento de dar un paso más para implantar la innovación ágil en la empresa, respondiendo a dos preguntas:.¿Cómo lo voy a hacer?.Se debe decidir cuál será la estrategia de innovación que se quiere seguir, en que se van a invertir los recursos ¿Innovación abierta o cerrada? ¿Apuesto por la innovación incremental o radical? ¿En qué me voy a centrar: productos, procesos, organización, marketing, modelo de negocio?.¿Quién lo va a hacer?.Para seleccionar las personas que van a participar, lo que da mejor resultado es pedir voluntarios. En todas las empresas hay gente con una mente inquieta y dispuesta a hacer actividades nuevas a las que les puede motivar un reto de este tipo.Es interesante que colaboren en el equipo personas de diferentes departamentos ya que al reunir visiones y pensamientos distintos, aumenta la posibilidad de que se llegue a soluciones innovadoras.Explorar oportunidadesrnUna vez que se tiene claro a dónde se va, qué se busca y quién lo va a hacer, es momento de ponerse manos a la obra. Antes de comenzar a crear las primeras ideas hay que explorar, y para ello se pueden aplicar diferentes herramientas que facilitarán el trabajo. Created with Sketch.Fertilización cruzada.Consiste en mover personas de un área a otra, para ver de otra forma los problemas a solucionar. Por ejemplo, llevar a gente de operaciones a visitar a clientes o a observar el comportamiento de compra. Son personas que no están viciadas y, con cierto conocimiento, pueden ofrecer visiones completamente diferentes del problema, que ayuda a disparar la creatividad. Created with Sketch.Océanos azules.Realizar el análisis de la curva de valor de la empresa y de la industria puede ayudar a identificar huecos estratégicos. Necesidades no cubiertas, sobre las que poder crear nuevos productos y servicios. Se trata de dar tres pasos atrás y analizar el problema. Created with Sketch.Design Thinking.Cuando se busca atacar problemas de usuario, en una estrategia market pull, es importante conocer al máximo como es. Ponerlo en el centro del diseño de las soluciones, más allá de la tecnología de la que se disponga. Empatizar con él, observarlo y entender por qué se comporta así.Generación de ideas y selección de las más potentesrnEn la metodología del Kinder Garden, se debe hacer una sesión específica de creatividad, en la que se generan nuevas ideas, aplicando diferentes técnicas.A partir de las ideas que han surgido, se seleccionan las que tengan más potencial. La forma más sencilla de hacerlo es en dos fases: Created with Sketch.Lista corta.Se trata de quedarse con 2-3 ideas máximo, con las que empezar a trabajar. Para llegar a esta conclusión se pueden usar diferentes métodos:.Votación individual de los miembros del equipo.Agrupación de ideas individuales para construir algo más grande.Consenso entre el equipo.Crowsourcing, sacando las ideas fuera del equipo. Created with Sketch.Las hipótesis del modelo de negocio.En el Kinder Garden, cualquier idea que pase hacia adelante debe ser capaz de construir un modelo de negocio hipotético de cómo generará valor / ingresos.Validación y prototipado: problema y soluciónrnLlegados a esta fase, es el momento de validar los diferentes ámbitos que influyen a nuestro proyecto y detectar si realmente soluciona algún problema y es posible llevarlo a cabo en el mercado al que va dirigido.Validar el problema.Se trata de conocer de primera mano a los usuarios potenciales de nuestro producto, para que nos confirme si el problema que nosotros pensamos que tienen es real.Esto se hace a través de entrevistas en las que se refleje cuál es su problema y profundice en conocerlos, para saber cómo se informan, cómo deciden comprar y si estarían dispuestos a hacerlo.Validar el mercado.Muchas veces, una buena idea no es un buen negocio, ya que para el éxito es necesario que diferentes variables se ajusten para que sea posible llevar a cabo el proyecto. El hecho es saber detectar si realmente nos interesa invertir tiempo y recursos en un nicho con un problema, pero de un tamaño muy reducido, por ejemplo.Validar el mercado.El último paso es construir un prototipo mínimo viable, para poder enseñar a los clientes potenciales. Se trata de fijar reuniones o lanzar pruebas de “concepto” a usuarios reales, para aprender lo máximo posible sobre el uso que hacen de él, cómo lo utilizarían, que mejorarían….Como decíamos al principio, el proceso de Kinder Garden termina a los 90 días. Llegado este momento, puede ser que se haya validado el modelo de negocio o no. Puede que decidas pivotar, cambiar alguna de las variables y volver a probar.El aspecto más importante es ser capaces de ser objetivos, y si en 3 meses de trabajo intenso la idea no pinta bien, directamente se opte por descartarla. Sólo así será posible crear un proceso de gestión de ideas ágil, realmente útil para la organización. Herramientas como Kinder Garden son de gran ayuda para ayudar a agilizar la innovación, pero sin duda la clave está en la voluntad de construir y liderar la cultura innovadora por parte de los líderes en nuestras empresas.